Rückgabe & Widerruf

Alle Produkte von Maliora Designs werden individuell auf Bestellung handgefertigt.
Da es sich um Einzelanfertigungen handelt, ist ein Widerruf oder eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
Bitte prüfe vor deiner Bestellung sorgfältig, ob die gewünschten Farben, Formen und Größen deinen Vorstellungen entsprechen.
Bei Fragen kannst du dich jederzeit vorab melden – gerne sende ich auf Anfrage zusätzliche Informationen oder Fotos, um Farbtöne und Details besser einschätzen zu können.

Beschädigungen & Mängel

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Bitte füge aussagekräftige Fotos des beschädigten Artikels und – wenn möglich – der Versandverpackung bei, damit der Schaden nachvollzogen werden kann.

Nach Prüfung des Falls entscheide ich je nach Situation, ob

Rücksendungen aufgrund von Transportschäden gehen selbstverständlich zu meinen Lasten.

Farbabweichungen & handwerkliche Unikate

Bitte beachte, dass jedes Produkt von Maliora Designs ein handgegossenes Unikat ist.
Farbverläufe, Marmorierungen oder Strukturen lassen sich nicht exakt reproduzieren und können vom Produktfoto abweichen.
Diese Unterschiede sind kein Mangel, sondern ein Merkmal der handwerklichen Fertigung und verleihen jedem Stück seinen einzigartigen Charakter.

Ich verwende stets dieselben Materialien und Arbeitstechniken, dennoch können durch den Gießprozess natürliche Abweichungen entstehen – insbesondere bei Farbverläufen, Metallic-Effekten oder bei der Kombination verschiedener Materialien.

Rücksendung im Reklamationsfall

Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, wird dir die entsprechende Rücksendeadresse meiner Werkstatt mitgeteilt.
Die Rücksendekosten werden in diesem Fall übernommen.

Hinweis

Die Produkte von Maliora Designs sind handgefertigte Einzelstücke mit künstlerischem Charakter – keine industriell hergestellten Serienprodukte.
Jedes Stück wird mit grösster Sorgfalt gefertigt, geprüft und sicher verpackt, bevor es versendet wird.